Todos los artÃculos se envÃan mediante servicio UPS y demoran entre 5 y 7 dÃas como mÃnimo.
Tenemos una polÃtica de devolución de 30 dÃas, lo que significa que tiene 30 dÃas después de recibir su artÃculo para solicitar una devolución.
Para poder realizar una devolución, el artÃculo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en dynastyhaircompanybvi@gmail.com . Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envÃo de devolución, asà como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artÃculos que nos devuelva sin haber solicitado previamente una devolución.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en dynastyhaircompanybvisales@gmail.com .
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artÃculo está defectuoso, dañado o si recibe el artÃculo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artÃculos no retornables
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artÃculos en oferta ni tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artÃculo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artÃculo.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, recibirás el reembolso automáticamente a través de tu método de pago original. Recuerda que tu banco o la compañÃa de tu tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.
